Vraag en antwoord over onze diensten

Hoelang duurt een meting?

Gemiddeld duurt een buiten scan 30 minuten buiten en binnen duurt ca. 60 minuten tot 90minuten.

Hoelang duurt het voordat ik over de conclusie kan beschikken?

Gemiddeld krijgt u met één week het rapport toegestuurd via TNT post.

Wat moet ik doen voordat de meting gedaan wordt?

Wij vragen u circa 3 tot 4 uur van te voren uw huis te verwarmen.

Zijn er omstandigheden dat de meting niet door gaat?

Bij een buitenscan zullen wij niet meten bij regen en grote aanwezig heid van de zon. De zon kan de buitengevel verwarmen waardoor er een verkeerd beeld geschept kan worden.

Op welk tijdstip worden de afspraken ingepland?

Voor een buitenscan plannen wij meestal na zonsondergang of bewolkt weer. Dit om zo duidelijk mogelijk beeld te creeren van eventuele lekken in uw woning.

Hoe wordt de conclusie getrokken in het rapport?

Wij hebben een speciale thermische camera die warmte kan dedecteren. Hier door kan er gezien worden welke temperatuur verschillen er in een foto aanwezig zijn.

Kan de meting ook in het weekend gedaan worden?

Wij kunnen ook in het weekend op afspraak bij u langs komen.

Waar kan ik jullie algemene voorwaarden terug vinden?

Deze kunt u hier terug vinden ook zijn onze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij KvK in Rotterdam.

Morgen heb ik een afspraak staan voor een meting. Kan ik deze nog afzeggen?

Mocht u onverhoops de afspraak niet door kunnen laten gaan dan vragen wij u 48 uur van te voren deze af te zeggen of te verplaatsen. Bij het niet nakomen wordt 25% van de opdracht aan u doorberekend.

Het rapport dat ik heb laten maken door Groenhuis.nu ben ik kwijt geraakt. Kan ik deze nogmaals krijgen?

Het is mogelijk het rapport nogmaals te ontvangen of een tweede kopie. Hiervoor wordt €.30,- per exemplaar in rekening gebracht.

Wanneer krijg ik de faktuur?

De faktuur zal samen met het rapport verstuurd worden.

Hoelang heb ik de tijd om te betalen.

Onze betalings termijn is 21 dagen na de faktuur datum.